Support L2
Обязанности
- Обеспечение технической поддержки сервисов Банки.ру.
- Анализ и устранение ошибок приложений и бизнес-процессов со стороны IT.
- Решение инцидентов.
- Мониторинг работы сервисов (Zabbix, Grafana).
- Консультирование бизнеса по техническим вопросам.
- Актуализация информации о процессах сопровождения на общедоступных ресурсах.
- Участие в командных встречах, предложение вариантов улучшения качества работы сервиса.
- Актуализация информации о процессах сопровождения на общедоступных ресурсах.
Требования
- Уверенное владение SQL.
- Опыт работы с логами (Kibana).
- Понимание философии REST, общее представление об XML и JSON.
- Умение работать с Postman.
- Опыт работы в сопровождении/поддержке/ИТ-подразделении не менее одного года / выпускник технического ВУЗа (по IT-специальности, либо математик).
- Аналитический склад ума, системное мышление, внимательность к деталям.
- Английский на уровне чтения технической документации.
Условия
- Оклад (обсуждается индивидуально) + полугодовые премии.
- Оформление по ТК РФ.
- Участие в конференциях, митапах, обучающих курсах.
- Возможность карьерного роста внутри команды.
- ДМС+ стоматология, иностранный язык, фитнес, такси, отсутствие дресс-кода, гибкое начало рабочего дня.
- Формат работы: удалёнка, офис или присутственные дни. Офис в шаговой доступности от м. Нахимовский пр-т.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях