Стажер поддержки бизнес-приложений

Что мы делаем

Создаём удобные, безопасные и технологичные сервисы, чтобы повышать качество жизни людей и помогать им принимать правильные финансовые решения.

Наш продукт — высоконагруженная платформа, которая интегрирована с ИТ‑системами крупнейших банков, инвестиционных, страховых и микрофинансовых компаний России.

Чем предстоит заниматься:

• Получить необходимую теоретическую базу;
• Ознакомится с бизнес-процессами компании и целевого направления;
• Научиться исследовать логи и искать ошибки с их помощью;
• Понять принципы работы систем мониторинга, поэкспериментировать в создании собственных алертов;
• Обрабатывать задачи, поступающие на вторую линию поддержки;
• Искать и исследовать баги;
• Принимать участие в командных мероприятиях, общаться с разработчиками, аналитиками, тестировщиками;
• Помогать пользователям получать качественный сервис, следуя стандартам лучших мировых практик на базе ITIL;
• Принимать непосредственное участие в непрерывном процессе совершенствования продуктов Banki.ru.

• Имеешь аналитический склад ума и интересуешься IT;
• Понимаешь жизненный цикл разработки ПО (SDLC);
• Имеешь базовые знания о клиент-серверной архитектуре, API, HTTP;
• Умеешь писать простые SQL-запросы;
• Всегда готов к непрерывному обучению и развитию, как самостоятельному, так и в команде;
• Имеешь средне-специальное или высшее техническое образование;
• Опыт работы в баг-трекинговых системах (Мы используем Jira).

• Оплачиваемая стажировка;
• Можно выбрать стажировку с частичной или полной удалёнкой;
• При успешном прохождении программы стажировки сможем предложить штатную позицию инженера поддержки;
• Участие во внутренних митапах и программах обучения;
• Офис в шаговой доступности от м. Нахимовский пр-т.
• Возможность карьерного роста внутри команды.