Редактор народного рейтинга
Обязанности
- Обработка отзыва в Народных рейтингах (Банки, МФО, Страховые и Инвест): редактировать текст, объединять отзывы-дубли, принимать решение по отзывам в соответствии с действующими правилами.
- Общаться с пользователями и партнёрами.
- Участвовать в спринтах по обзвону клиентов.
Требования
- Грамотный русский язык (письменный и устный).
- Опыт работы в поддержке пользователей или отделе претензионной работы.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Базовое знание банковских продуктов.
- Опыт работы в банковской сфере (телефонное обслуживание клиентов, call-центр банка, претензионная работа в отделах: обработки электронных обращений клиентов, качества обслуживания клиентов, клиентский сервис).
Условия
- Достойная оплата труда.
- Гибкое начало рабочего дня.
- Удаленный формат работы.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях