Менеджер по сопровождению клиентов
Москва
Обязанности
- Сопровождение партнёров по текущим вопросам: условия продуктов, информация об отделениях, изменения и обновления.
- Приём и обработка входящих запросов на почту, перенаправление к нужным специалистам.
- Проведение ежемесячной сверки по всем направлениям бизнеса.
- Инициирование доработок сервисов и процессов для повышения качества работы.
Требования
- Клиентоориентированность.
- Внимание к деталям.
- Ведение деловой переписки.
- Внимательность, стрессоустойчивость, быстрая адаптация.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт в аналогичной роли от 1 года (аккаунт-менеджер, клиентский сервис, сопровождение клиентов/партнёров).
Условия
- Аккредитованная ИТ-компания с современным стеком и Agile-подходом.
- Комфортный офис с уютной кухней, массажным креслом и настольным теннисом.
- Возможность работать в гибридном формате: 4 офисных дня и 1 день удаленно.
- Забота о каждом сотруднике, дружелюбная, поддерживающая среда взаимодействия.
- Реальные перспективы роста
и участие в профильных конференциях. - Окладная часть + бонусы, ДМС
со стоматологией. - Своя футбольная команда, большое количество клубов по интересам.
- Компенсация обучений, спорта, такси, 5 дополнительных дней к отпуску в год.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях